Supporto Gravity

Hai bisogno di aiuto con Gravity? Siamo qui.

Scrivici: contact@trygravity.app Rispondiamo di solito entro 1-2 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Come gestisco o disdico il mio abbonamento?

L'abbonamento è gestito tramite il tuo account App Store, non dall'App. Sul tuo iPhone vai su Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti, seleziona Gravity e da lì puoi modificare il piano o disdire. La disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato.

Voglio un rimborso. Come faccio?

I pagamenti e i rimborsi degli acquisti in-app sono gestiti da Apple, non da noi. Puoi richiedere un rimborso direttamente ad Apple da reportaproblem.apple.com, accedendo con il tuo Apple ID. Se hai dubbi prima di procedere, scrivici pure a contact@trygravity.app.

Ho cambiato telefono o ho reinstallato l'App: come recupero l'abbonamento?

Apri Gravity, vai nelle impostazioni dell'App e tocca "Ripristina acquisti". L'abbonamento attivo collegato al tuo Apple ID verrà riconosciuto. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso Apple ID usato per l'acquisto.

Come elimino il mio account e i miei dati?

Puoi eliminare l'account direttamente dall'App, dalle impostazioni del profilo. La cancellazione è completa: rimuove i tuoi dati dai nostri server e dai servizi collegati. È un'azione definitiva. (Eliminare l'account non annulla automaticamente un abbonamento attivo: ricordati di disdirlo dall'App Store come indicato sopra.)

Ho un problema tecnico o un suggerimento.

Scrivici a contact@trygravity.app descrivendo cosa è successo (e, se utile, il modello di iPhone e la versione di iOS). Leggiamo tutto.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla Privacy e i nostri Termini di Servizio.

Contatto: contact@trygravity.app Fornitore: Calibrate System Ltd — 128 City Road, London, EC1V 2NX, Regno Unito (n. 17109642)